Curso privado
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Responsable Mejora Continua
Última actualización 06/05/2024
Tiempo de finalización 1 día 2 horas 10 minutos
Miembros 4
  • PROCEDIMIENTOS
    • MANUAL DE PROCEDIMIENTOS MOTTO 100
    • Gestión de citas
    • Preparación de citas
    • GUÍA DE OPERACIONES
    • Atención a primeros servicios
    • Atención a servicios
    • Venta de unidades
  • FORMATOS
    • Agenda de citas
    • Tablero de citas
    • Reporte de citas agendadas
    • Tablero de servicios
    • CONTRATO ADHESION PROFECO
    • Primer servicio
    • Orden de servicio
    • CONTROL DE TIEMPOS TECNICOS
    • Fraseología para llamada de seguimiento post servicio
    • SPEECH LLAMADA POST VENTA
    • _HOJA DE INFORMACIÓN DE CLIENTE
    • LISTA DE VERIFICACION PARA ENTREGA DE MOTOCICLETAS_VENTAS
    • PDI MOTTO100
    • Constancia de primer servicio
    • Cuadro de mantenimiento 1
    • Cuadro de mantenimiento 3
    • Cuadro de mantenimiento 4
    • Cuadro de mantenimiento 5
    • Cuadro de mantenimiento 6
    • Cuadro de mantenimiento
    • Carta de agradecimiento
    • Pedido preliminar
    • Traspaso de mercancia entre sucursales
    • Pedido de Refacciones y Accesorios
  • DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
    • Manual de puesto de Asesor de refacciones
    • Manual de puesto de Encargado de refacciones
    • Manual de puesto de Asesor de servicios
    • Manual de puesto de Administración y caja
    • Manual de puesto de Asesor comercial
    • Manual de puesto de Atención a clientes